Политика за поверителност.

Кой обработва данните ви

Администратор на лични данни е Laptop Vision — сервиз за лаптопи и компютри с адрес: гр. София, ул. „Майски сняг“ №10. Връзка с нас по въпроси, свързани с личните данни: тел. 0884 544 235 и имейл info@laptop-vision.com.

Какви данни събираме

Събираме само данните, които сами ни предоставяте при запитване или ремонт:

• име и фамилия;
• телефонен номер и/или имейл адрес;
• съдържанието на вашето запитване и описанието на проблема;
• информация за устройството, необходима за ремонта (модел, сериен номер, вид повреда).

Формулярът за запитване на този сайт изпраща въведените от вас данни чрез услугата Web3Forms (web3forms.com), която действа като технически посредник и ги доставя до нашия имейл. Данните не се използват за други цели и не се предоставят на трети страни за маркетинг.

За какво използваме данните

• да отговорим на вашето запитване;
• да диагностицираме и ремонтираме устройството ви;
• да ви уведомим за готовността на ремонта;
• да изпълняваме гаранционни задължения;
• да спазим счетоводни и данъчни задължения по закон.

Не използваме данните ви за рекламни бюлетини без вашето изрично съгласие.

Правно основание

Обработваме лични данни на основание чл. 6, пар. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR): изпълнение на договор или преддоговорни отношения (буква „б“); спазване на законови задължения (буква „в“); легитимен интерес от отговор на запитвания (буква „д“); както и вашето съгласие, когато то се изисква (буква „а“).

За колко време пазим данните

Данните от запитвания се пазят само доколкото е необходимо за обработката им. Документите, свързани с извършени ремонти и гаранции, се съхраняват в сроковете, предвидени от българското счетоводно и данъчно законодателство. След изтичане на съответния срок данните се изтриват.

Данните на вашето устройство

По време на ремонт може да се наложи достъп до съдържанието на устройството ви (например при преинсталиране на операционна система). Такъв достъп се извършва единствено доколкото е необходим за услугата. Не копираме, не преглеждаме и не съхраняваме личното ви съдържание — файлове, снимки, документи, пароли — освен ако изрично не сте ни възложили това (напр. прехвърляне на данни към нов диск).

Препоръчваме ви да архивирате важните си данни преди ремонт, когато това е възможно.

Споделяме ли данните ви

Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети страни за маркетингови цели. Данни могат да бъдат предоставени само когато законът го изисква (напр. към компетентни държавни органи) или когато е необходимо за изпълнението на услугата (напр. куриерска услуга по ваша заявка). Запитванията от формуляра на сайта се доставят до нас чрез услугата Web3Forms, действаща като обработващ по поръчение.

Бисквитки и проследяване

Този уебсайт не използва бисквитки, аналитични инструменти и проследяване на посетителите. Няма какво да приемате или отказвате — посещението ви тук не оставя дигитална следа при нас.

Вашите права

Имате право по всяко време:

• да поискате достъп до данните, които пазим за вас;
• да поискате тяхната корекция или изтриване;
• да ограничите или да възразите срещу обработката;
• да оттеглите дадено съгласие;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

Промени в тази политика

При промяна на практиките ни за защита на данните ще актуализираме тази страница и датата в началото ѝ. За въпроси относно личните ви данни пишете на info@laptop-vision.com или се обадете на 0884 544 235.